भुगतान वापसी की नीति
कृष्णा वर्ल्ड वाइड
प्रभावी तिथि: 01 जून 2018
कृष्णा वर्ल्ड वाइड में, ग्राहकों की संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे कम्पोस्ट, खाद और कृषि उत्पाद आपकी अपेक्षाओं पर खरे उतरें। यदि किसी भी कारण से आप अपनी खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया नीचे दी गई हमारी धनवापसी नीति देखें।
1. धन वापसी के लिए पात्रता
हम निम्नलिखित शर्तों के तहत धन वापसी की पेशकश करते हैं:
डिलीवरी के समय उत्पाद क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत पाया गया।
उत्पाद प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर हमें सूचित करें।
यह उत्पाद अप्रयुक्त, बिना खुला और अपनी मूल पैकेजिंग में है।
आप खरीद का प्रमाण (चालान या ऑर्डर की पुष्टि) प्रदान करें।
2. अप्रतिदेय वस्तुएँ
हम निम्नलिखित मामलों में रिफंड नहीं देते हैं:
ऐसे उत्पाद जिनका उपयोग किया जा चुका है या जिन्हें खोला जा चुका है।
नाशवान कृषि उत्पाद (जब तक कि आगमन पर दोषपूर्ण न हों)।
कस्टम ऑर्डर या ग्राहक के लिए विशेष रूप से तैयार की गई थोक वस्तुएं।
कूरियर या लॉजिस्टिक्स पार्टनर की वजह से डिलीवरी में देरी होना हमारे नियंत्रण से बाहर की बात है।
3. धनवापसी प्रक्रिया
रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:
डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर सहायता ईमेल [info@krishnaworldwide.in] या फोन नंबर [+91-9509924446] पर हमसे संपर्क करें।
कृपया अपना ऑर्डर नंबर, समस्या का विवरण और तस्वीरें (यदि लागू हो) प्रदान करें।
हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और आपको स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेगी।
यदि आपका अनुरोध स्वीकृत हो जाता है, तो आपकी धनराशि 7-10 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि के माध्यम से वापस कर दी जाएगी।
4. वापसी शिपिंग
अधिकांश मामलों में, वापसी शिपिंग लागत ग्राहक को वहन करनी होगी।
यदि वापसी हमारी गलती के कारण है (उदाहरण के लिए, गलत या दोषपूर्ण उत्पाद), तो हम वापसी शिपिंग शुल्क वहन करेंगे।
5. विलंबित या अनुपलब्ध धनवापसी
यदि आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है:
अपने बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट को दोबारा जांचें।
अपने भुगतान प्रदाता से संपर्क करें—आपके रिफंड को आधिकारिक रूप से जमा होने में कुछ समय लग सकता है।
यदि आपने ये सब कर लिया है और फिर भी आपको अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया info@krishnaworldwide.in पर हमसे संपर्क करें।
6. विनिमय नीति
हम केवल दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त वस्तुओं को ही बदलते हैं। यदि आपको किसी उत्पाद को उसी वस्तु से बदलना है, तो info@krishnaworldwide.in पर हमसे संपर्क करें।
हमसे संपर्क करें
रिफंड या एक्सचेंज संबंधी पूछताछ के लिए, कृपया संपर्क करें:
अंतिम अद्यतन: 01 मार्च 2025
कृष्णा वर्ल्ड वाइड
ईमेल: info@krishnaworldwide.in
फ़ोन: +91-9509924446
वेबसाइट: www.krishnaworldwide.in